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加速西安——我为群众办实事 党史宣传、便民服务、政务服务…… 这些服务都“送到”家门口

2021-7-2 07:58| 发布者: 123458991| 查看: 65

“我刚测完血压血糖,又理了发。社区微信群里通知上午有服务活动,我一早就过来等着了,这样的活动真是太便利了,希望以后能多举办几次。”刚理完发的王叔边照镜子边连连称赞。5月19日,在西咸新区泾河新城泾干街道瑞 ...


加速西安——我为群众办实事 党史宣传、便民服务、政务服务…… 这些服务都“送到”家门口

“我刚测完血压血糖,又理了发。社区微信群里通知上午有服务活动,我一早就过来等着了,这样的活动真是太便利了,希望以后能多举办几次。”刚理完发的王叔边照镜子边连连称赞。

5月19日,在西咸新区泾河新城泾干街道瑞凝村的广场上,“文明西咸·志愿服务大集”暨泾河新城“我为群众办实事”主题实践活动正在热闹地举行。活动现场,分别设置了守护健康区、家政服务区、政策咨询区、救援安全培训区、文明宣传宣讲区共5个区域,党委政法工作部志愿者服务队、巾帼志愿者服务队、泾河税务志愿者服务队等13支队伍现场为群众提供免费服务。周边来“赶大集”的群众络绎不绝,广场上一片热闹景象。

便民服务“赶大集”

利民惠民“零距离”

自开展“我为群众办实事”以来,西咸新区秉持“老百姓需要啥,我们就关注啥”的目标,不断创新提升便民服务活动“零距离”的质效,以多种形式深入基层、深入群众,把密切联系群众和服务群众作为实践活动的根本,用为民、惠民、便民的实招硬招,用心用情用力解决群众的困难事、烦心事。

“热水壶的开关不跳了,每次烧水都得在旁边看着,现在找这样专门维修的地方还真不好找,这个活动真是帮了我们忙了。”在泾河新城“文明西咸·志愿服务大集”家电义修摊位前,居民排起了长队。老人们拿着自家需要维修的小家电等待着维修。“现在都提倡要精准服务,我们的服务也不例外。我们社区的老年人比较多,所以就有针对性地提供了家电义修、真情缝纫、暖心理发这三项服务,服务人员也都是请的有专业技能证书的人员。”泾河新城泾干街办的工作人员说。

同样,在西咸新区沣东新城,由辖区40多个文明单位、文明村、文明社区以及文明校园提供的网上办税、家电维修、教育咨询、法律咨询、ETC业务咨询等50余项便民服务项目吸引了周边众多群众参与。

除了常态化的志愿服务大集外,沣东新城还进一步创新,开展“邻里益集”活动。动员群众将家中闲置的物品拿出来在现场以物换物或者赠送、低价出售。不仅循环利用了家中闲置物品,还为有需要的邻居提供了帮助。

“15分钟政务服务圈”

市民高分点赞

“今天本来没想着办业务,走到这边服务站一问,工作人员立马帮着咱把业务办了,真是又快又方便。”西安华鼎商贸有限公司工作人员说。

6月3日,沣东新城政务服务中心——吾悦广场便民服务站正式投入使用当天,不到1分钟就为西安华鼎商贸有限公司成功办理发票申领业务。并通过陕西政务服务网为西咸新区沣东新城乐哥熟食店受理“门头牌匾备案”全流程网上申报业务。

这是沣东新城为深入推进“放管服”改革,加快推进“15分钟政务服务圈”建设,提升辖区内企业群众办事便利度、满意度,依托商圈、毗邻商业居住区,以“商圈+政务服务”的“双创”合作模式,建成西咸首例政务服务“便利店”。

目前,沣东新城政务服务“便利店”中放置了税务发票申领机、税务发票代开机、老年优待证制证机、天然气缴费机等自助设备,可办理税务、商事登记、社会事务、公积金、老年优待证等338项事项。同时,安排业务骨干坐窗口为企业群众提供业务咨询、网上填报、帮办服务,保证办事群众即办即走。

同样,2021年以来,西安市雁塔区按照科学规划、合理布点的原则,通过采取融合式、嵌入式、独立式、联建式等4种方式在企业聚集区、人员密集区、产业园区、校园里、乘车站、道路旁等设立政务服务驿站,就近办、便捷办、码上办、掌上办,最大限度满足企业和群众对便捷高效政务服务的需求,打通服务群众“最后一米”。 华商报记者 郑凌媛

来源:华商报
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