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实现街道、社区、物业、居民“零距离”,西安市首家“360物业服务超市”开业

2021-7-2 09:11| 发布者: 再见拉登揪| 查看: 75

“设立这个服务超市的目的,就是搭建一个居民群众与社区和物业的桥梁,能更好地为大家服务。”近日,西安市莲湖区红庙坡街道大兴东路社区蔚蓝馨城小区的“360物业服务超市”正式开业。6月21日上午,华商报记者来到莲 ...

“设立这个服务超市的目的,就是搭建一个居民群众与社区和物业的桥梁,能更好地为大家服务。”近日,西安市莲湖区红庙坡街道大兴东路社区蔚蓝馨城小区的“360物业服务超市”正式开业。

实现街道、社区、物业、居民“零距离”,西安市首家“360物业服务超市”开业

6月21日上午,华商报记者来到莲湖区大兴东路社区,看到办事大厅内的墙面上张贴着物业服务360超市的简介,前来办事的群众对于这个创新的服务平台也很是关注。“大家可以关注墙面上‘莲湖红庙坡云家园’的小程序,有什么问题可以反映至平台,物业和社区的工作人员在线上都能看到并及时处理,平台也打通了街道、社区、物业、居民的‘梗阻’,实现物业服务全流程与零距离。”大兴东路社区书记贺育介绍,该超市突破了狭义的“有形产品”销售,将物业服务作为商品,依托党建共建联合会、物业管理协会、物业质量评估与矛盾调解中心三大载体,可提供物业管理类、居家生活类、老旧小区类、矛盾调解类、志愿服务类、社会组织类六大服务,并设置有导办台,居民群众可以随时来反映问题,也可以在家扫码,就把问题和需求报送给超市工作人员,构建起“群众点单、超市下单、街道社区接单”的物业服务工作新模式,实现为民服务零距离。

实现街道、社区、物业、居民“零距离”,西安市首家“360物业服务超市”开业

实现街道、社区、物业、居民“零距离”,西安市首家“360物业服务超市”开业

“每周三下午辖区喜爱舞蹈的老人都会来此排练,喜爱阅读的老人办理借阅卡后也能免费读书……”贺育告诉记者,360物业服务超市同时还配套有纾心合议庭、物业服务评估室、图书阅览室、舞蹈健身室、心理咨询室、党群会议厅等功能空间,全部免费开放,群众可以来休闲娱乐,申请矛盾调解,也可开展各类讲座和物业评估、培训活动。

实现街道、社区、物业、居民“零距离”,西安市首家“360物业服务超市”开业

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“业主家中事情无小事,我们争取把每件事都尽快解决。”大兴东路社区蔚蓝馨城小区物业张经理称,服务超市的开通对于物业来说好处很多,在日常的管理中可以发动党员职工和业主参与到小区的管理服务中,也能够及时发现物业的一些不足之处,同时业主的诉求和问题能及时沟通化解。

华商报记者 杨平 马群

来源:二三里资讯西安
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