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党建引领优服务 民呼我行解难题 新城区西一路街道走出基层治理新路子

2021-7-2 10:17| 发布者: 朝日艳且鲜箍| 查看: 54

6月23日下午,二年级学生小杨一放学就来到了新城区西一路街道尚善学苑写作业。“在这里写作业有志愿者老师辅导,写完作业还可以练书法、学绘画……”小杨的妈妈刘女士说,街道着力打造的尚善学苑为民服务品牌,有效 ...

6月23日下午,二年级学生小杨一放学就来到了新城区西一路街道尚善学苑写作业。“在这里写作业有志愿者老师辅导,写完作业还可以练书法、学绘画……”小杨的妈妈刘女士说,街道着力打造的尚善学苑为民服务品牌,有效解决了家长没时间辅导孩子作业、孩子写作业不积极等问题,受辖区家长的欢迎。



党建引领优服务 民呼我行解难题 新城区西一路街道走出基层治理新路子

用心服务解决居民大麻烦

“尚善学苑是我们打造为民服务品牌的一个缩影。”新城区西一路街道党工委书记王宇楠说,聚焦“抓党建、抓治理、抓服务”主责主业,西一路街道紧扣“民有所呼、我有所行”,通过打造尚善学苑、乐修匠、尚德街坊等为民服务品牌,走出了党组织领导、多主体共治、多平台支撑、多机制协同的党建引领基层治理的新路子。

23日18时许,记者走进尚善学苑旁边的“乐修匠”时,西一路街道“乐修匠”服务队的电话响了。挂断电话,张师傅在前往居民赵阿姨家的路上告诉记者:“这是今天接到的第10个电话。”在张师傅帮赵阿姨检修线路时,记者和赵阿姨聊了起来。“一个电话就有人来帮忙,真的太方便了。”赵阿姨说,之前遇到家里电器问题,通常她都是请外边的修理工帮忙维修,要价高不说,服务还没保障,“乐修匠服务队派来的都是邻居,他们到家里来干活我很放心”。

“乐修匠是由驻地单位维修工组成的兼职服务队伍,目前有72名修理工。”服务队负责人杨雄介绍,居民有维修需求可以拨打热线或在社区登记,他们接单后会就近分派,调动师傅及时上门进行维修。“对正常住户,收费比外面便宜30%;对辖区困难群众,提供免费服务,因此,‘乐修匠’深得辖区群众信赖。”杨雄说,在西一路街道党工委的引领下,他们会继续坚持用心用情帮居民们解决生活中遇到的小问题、大麻烦。


党建引领优服务 民呼我行解难题 新城区西一路街道走出基层治理新路子

“红领生态圈”圈出党建引领大格局

西一路街道位于西安市中心,辖区2.56平方公里,有8个社区,常住人口5.6万,流动人口约5万。“我们这里是典型的老城区老街道,基础设施薄弱,流动人口、老年人比重大,资源、利益、需求相互交织,基层治理错综复杂。”西一路街道党工委书记王宇楠说,带着如何“突出重围”的问题,依托下辖的9个党委、2个党总支、39个党支部,共1416名党员,街道不断探索创新构建了“红领生态圈”党建引领基层治理体系。

据介绍,“红领生态圈”是以党建引领为核心,聚焦基层治理的痛点难点,通过组织体系、制度机制、方法路径、载体抓手等的优化重构,形成新的治理框架。王宇楠说,“红领生态圈”中,“红”指红色、党建,“领”指引领基层治理,“生态圈”指党建引领下完备的基层治理体系。

依托“红领生态圈”,目前西一路街道已建成了全省首支社区公益基金、社区社会组织孵化基地,引导居民从“相互观望”到“邻里守望”,驻地单位从“事不关己”到“共治共享”,使基层治理从政府管控的“独角戏”,走向街道、社区党组织领导下多元主体参与的“唱大戏”格局。


党建引领优服务 民呼我行解难题 新城区西一路街道走出基层治理新路子

小网格推动基层大治理

有了基层治理体系,如何实践是关键。西一路街道汲取古长安“里坊”智慧,创新建立“长安格”全科网格品牌。“以党建统领网格治理,我们成立了29个网格党支部;以智慧化手段提高治理效率,我们组建了超千人的尚德街坊网格员队伍,构建起‘网格吹哨、全员报到’的扁平化治理机制。”王宇楠说,依托全区“服务员+院长+警长”党建引领基层治理模式,他们积极推动驻地11个单位和街道党员干部下沉到178个院落担任“服务员”,并实行单位党组织和网格党支部双重管理。在辖区群众有困难时,“服务员”“院长”“警长”共同参与协调解决,大大提高了化解基层矛盾问题的效率。

“彩虹网格工作法”是西一路街道在全省首创的智慧街道管理服务系统。通过绘制“网格民情图”,西一路街道将“老弱病残孤寡”等7类人员用7种色彩标注,并建立起覆盖1.65万户居民的民情数据库。去年以来,按照“巡、问、报、办、访”五步工作法,网格员分类提供精准服务26万次,解决各类问题2.4万个。“我们同时建立了网格会客厅、网格巡逻队等6大载体,发现矛盾隐患立即协调解决,实现了小事不出网格、大事不出街道。”王宇楠说,因为前期准备充分、基础条件较好,西一路街道被列为全市首批网格化建设试点单位。

“我们会不断完善党建引领基层治理体系,做大做强尚德街坊、乐修匠、尚善学苑等服务品牌,切实解决好群众的急难愁盼问题。”王宇楠说,始终干在实处、走在前列,西一路街道将通过进一步提升基层治理和为民服务水平,努力实现“街区美丽、社区平安、邻里和谐、家庭幸福、发展共赢”的愿景。


来源:西安新城
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