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「纪实通讯」三个居委会主任早7点出门深夜1点休息 18个小时在工作

2021-8-15 18:43| 发布者: 123458275| 查看: 85

人民网_西安之声(图文/编辑赵会新)叮铃铃...叮铃铃,手机不停地在响...“咋又有电话了,烦死人了”她自言自语无奈拿起手机看了一下屏幕,然后吐了一下舌头:“不好意思赵老师,我现在核酸检测点忙着呢,过会儿闲了 ...

人民网_西安之声(图文/编辑赵会新)

叮铃铃...叮铃铃,手机不停地在响...“咋又有电话了,烦死人了”她自言自语无奈拿起手机看了一下屏幕,然后吐了一下舌头:“不好意思赵老师,我现在核酸检测点忙着呢,过会儿闲了我给你打过去。”没听我们说一句话她就挂了电话。

“好的赵老师你来,我在办公室等你们。”可是当我们到了她办公室却没有一个人在,过了一会她从服务大厅回到办公室,一边给我们倒水一边说“不好意思赵老师,上面着急要隔离人员数据,早上一上班就开始核准到现在还没有弄完,这会儿我还要再去详实核对一下,请你们在办公室坐坐,忙完我就来了”,说完她急匆匆地走了。

“好的赵老师,我上午有点忙,你们下午来吧。”

好嘛,今天上午要约的三个人一个都没约上,“是不是她们架子有点大了?”编辑王爱国嘴里嘟囔着

“不愿”接电话的是,西安市碑林区南院门街道南院门社区居委会主任王娟。

“晾”我们在办公室的是,保吉巷社区居委会主任刘洁。

“上午太忙”没有时间接受采访的是,印花布园社区居委会主任吕清芬。

约不上被采访者有的人高兴得不得了“也好,我们也可以没事闲半天了,好好休息休息",编辑潘婷乐滋滋地说。

据介绍,我国社区居委会是最基层的一线服务单位,工作主要包括党建服务、民政服务、文化体育服务、教育服务、医疗卫生服务、环境卫生服务、社区劳动保障服务、司法警务等七大类近六十项工作,服务对象大都是居民群众和退休人员。就我们了解,社区居委会工作内容远不止六十项,一位在居委会工作了15年的老主任说“工作内容一年比一年多,涉及面太广了,现在差不多有上百项了,如果他们不是年轻人根本就干不下来。”


「纪实通讯」三个居委会主任早7点出门深夜1点休息 18个小时在工作

编辑 赵会新

3月3日,西安市碑林区南院门街道新一届8个社区“两委”换届工作正式结束。班子成员均为大专及以上学历,其中研究生学历6人,圆满完成了学历升年龄降结构优的社区书记主任一肩挑目标。一批思想政治素质好、道德品行好、带富能力强、协调能力优、办事公道正派、生活廉洁自律,满腔热情服务群众的优秀人才进入社区“两委”班子,为加强基层政权建设,推进社区治理精细化夯实基础,增添活力、增加动能。

居委会主任虽然权力不大、而且级别最低,服务面广,但是他们深受广大居民群众爱戴,被亲切称为“我们的小区总管”。既然是小区“大拿”管的事肯定会很多,那么这三位主任一天工作几个小时?都干什么呢?背后有哪些鲜为人知的故事呢?所以我们不能休息,必须对她们“穷追不舍!”经过采访,这三位居委会主任不是她们“架子”大,而是真真切切工作太忙了。

【中午再困也没有时间休息】

虽然把我们一直在办公室“晾”着,20多分钟后她终于出现了,等她忙完后我们利用下楼的时间边走边聊。她说“我养成了一个习惯,无论是夏季还是冬季,都会在八点之前赶到小区,锁好电动自行车就去各个单元看看,遇上居民相互打个招呼,反映的问题能解决的马上解决,解决不了的记下来,上班后安排专人办理。


「纪实通讯」三个居委会主任早7点出门深夜1点休息 18个小时在工作

摄影 赵会新

我住得离社区比较远,早上6点15分闹钟催我起床,洗漱后,首先阅读手机上工作群的信息,提前做到心中有数,7点骑上电动自行车出发,7点50或8点准时到小区。9点准时上班后,打开电脑接收上级工作信息、再到服务大厅安排协调解决居民反映的事情,这些都是常规性工作,大家有条不紊进行着。但是我觉着临时性的工作比常规性工还要多,不得不把正在进行的工作先放下,来应付临时性工作。接下来去街办科室开会、或迎接上级各部门检查,一忙活半天时间就完了。”

“你们中午几点下班、吃完中午饭能休息一会儿吗?”

“按规定夏季是12点下班,下午15点上班,但有时根本就没有时间眯会儿,不是居民中午走得晚,就是下午来得早,还要边吃边看微信工作群信息,吃着看着、看着回复着,信息声不停地响、新消息不停地来,还经常接到居民吵架、家庭闹矛盾的求助电话、我们第一时间就得赶过去解决,等差不多忙完了下午上班时间也到了,所以中午再困即使下班了也不能休息。”


「纪实通讯」三个居委会主任早7点出门深夜1点休息 18个小时在工作

摄影 赵会新

我们来到正在小区广场搭建的核酸检测点,站着继续采访刘洁,她说“下午如果不出去开会,就要去隔离家庭给他们测量体温、填报数据、记录他们提出的合理要求,有时还要外出帮他们采购生活用品,回到办公室后配合工作人员给返陕人员逐个打电话,通话时间都在25分钟以上甚至更长,我记得最长的一次是1小时5分钟。”

【个别人的不理解伤透了女孩的心】

由于疫情反弹形势严峻,社区又是内防扩散的第一战地,所以每时每刻都会不停地接到大数据反馈信息。比如,居住在我们辖区某小区的某某某已经到家了,按照防疫规定要对其实行居家隔离,但是提供的数据如果不详细,仅仅只有对方电话号码,再没有其他任何信息了,那么就要靠工作人员打电话询问落实,往往是一次两次地打,对方就是不接,有的还把你拉入黑名单里。前天晚上9点多了我们还在加班。社区工作人员给刚刚从外地回到西安的居民打电话,但是他的信息只有电话号码。对方是个男性,电话接通后,我们首先亮明自己的身份,然后告诉他说,由于疫情原因向您了解一些情况,谢谢您的配合。工作人员是个女孩,按照程序问她几点几分乘坐的什么交通工具从什么地方回来的?住在哪个小区?几号楼?几单元?几楼?几号?...话没说完对方就生气了,大声说:你在骗人,你根本不是社区人员,深更半夜问我住在哪里、几号楼、几单元,你要干什么?你这是在骚扰我勾引我,我要举报你,然后就把电话挂了。对方的不理解和谩骂把女孩气哭了,大家虽然愤愤不平,但也没办法,只能无奈地安慰着她。也难怪,我们没有专用电话号码,都是工作人员用自己手机打的,又没有工号,怎能不会引起别人的怀疑呢?“采访过程中,不时有人来谈工作,这个问数据线在哪里接?那个说电源线从哪里拉?我们的采访不得不中断,开始到现在一直是停停采采、采采停停,看来采访真的是无法再继续进行下去了,所以我们及时打住离开保吉巷社区,奔向下一个采访目标南院门社区。


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摄影 赵会新

【深夜3点到小区接返程人员】

下午3点半我们来到南院门社区核酸检测点,远远望去大约有300多人排队待检,居委会主任王娟正在核对待检人员身份信息。据街办分管领导介绍,由于待检人员越来越多,街办领导、相关科室干部、社区工作人员在现场配合医务人员进行维护秩序、扫码验证、测量体温,身份信息核对等工作。王娟看见我们后,从验证台站起来摘下被汗水湿透的口罩和我们打招呼,当她完全摘下口罩时我们看见,由于天气炎热又长时间戴口罩,她的脸颊已经被口罩带嘞出了几条明显的印痕,旁边的社区副书记刘海艳说,“我们主任已经连续工作快3个小时了。


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摄影 赵会新

”我们看到她疲惫的样子就问她“是身体有病了?还是没有休息好?”王娟换了个一次性口罩戴上后说“主要是没有休息好,昨天晚上因为加班回到家里已经11点半了,因为明天社区就要开始核酸检测,决不能出现任何丝毫差错,我又在手机备忘录记了几个明天工作重重点,所以1点钟才睡下。今天凌晨2点钟,我接到疫情指挥部电话,通知我到小区门口接返程西安的人员,因为才睡了一个小时所以困得不得了,接完电话坐在床边眼睛实在睁不开,迷糊中爱人催我赶快出发不然就来不及了,我一激灵用凉水冲把脸,清醒了一会儿跑到门口打了一辆出租车赶到小区门口。还好送人车辆没有到。与区指挥部一场两站转运组转交接完手续,再仔细核对返程人员信息,确认无误后让他们登记填写《告知书》《承诺书》《居家隔离书》,然后把他们送到各自家里进行居家隔离。全部忙完了已经是凌晨4点多,因为我家住得比较远打车得40分钟,这个时间回去肯定会影响家人休息,所以我干脆不回去了睡在办公室沙发上凑合几个小时吧。想着明天还要开始全员核酸检测,尽管之前我们演练过几次,但这次是面对数千人实打实检测,所以心里压力特别大老想着明天的事,恍恍惚惚处在似睡非睡状态中。6点手机闹铃响了...吃了一个包子,然后来到检测点开始提前准备工作,保证7点准时开始检测。我负责人员调配、物资供应和信息核对工作,由于待检人员不断增加,所以中午大家换班吃饭,做到忙而不乱,尽量减少群众排队时间。”看着她充满血丝的眼睛,望着越来越长的待检队伍,我心里在想,看来他们今天晚上又要加班了。


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摄影 赵会新

【你为了工作和我分居】

南京疫情反弹波及全国其他城市。按照疫情指挥部规定,从中高风险地区返回西安的人员都要实行居家隔离,所以社区工作的压力非常大,工作人员几乎每天晚上都要加班,回到家里差不多都在10半左右了。

“最近晚上经常接到让我们接返程人员的电话,有时12点多、有时凌晨2点多、3点多、甚至还有4点多的电话,吵得家人不能休息,但又不能不接。一天两天家人可以忍受,每天这样我心里也过意不去了,为了既不影响工作又不打扰家人休息,我只有睡在客厅沙发上,把电话设为震动,来电话了就去卫生间接听,然后蹑手蹑脚出门,打车赶到接人小区。爱人开玩笑说“为了工作你和我分居。儿子说,妈,你可能比局长工作还要忙,我总算见识了半夜2、3点还在工作的人。“

我们正聊着入口处有人找王娟。她走了以后,刘海艳告诉我“赵老师,我们主任今天中午晕倒在卫生间了,很长没人发现,还是一名保洁员来清扫卫生时才发现她的“。”是病了晕倒的?“不是,是低血压是低血糖晕倒的,她早上吃得少,中午忙又没顾上吃饭,加上平时她血压就低所以才晕倒了,幸亏保洁员发现了,所以才没有出大事。”刘海艳叮嘱我们,这件事不要问王娟,她知道目前重中之重的工作是抗疫,王娟又是一个为了工作不管不顾的人,这会儿你让她休息这根本不可能。

【你不知道北京时间吗】

采访完南院门社区已经下午四点半了,按照约定给印花布园社区主任吕清芬联系准备去她那里,电话接通后吕清芬“赵老师这回儿我还在核酸检测点,人太多了估计今天不能采访了。”我们听到电话里人声嘈杂扩音机在不停播放核酸检测注意事项。

“小吕你先忙,晚上我们打电话采访你。”

“好的,我忙去了,晚上打电话。”

同在一个街道,都是社区主任,同样的工作,同样的忙活,他们就像勤劳的燕子一样,衔来橄榄树为建造自己的和谐社区来来往往忙忙碌碌着。

晚上10点钟,我们电话采访了吕清芬。她说“我们社区和兄弟社区工作都是相同的,大家都很辛苦上班去得很早,下班回来的很晚,没黑没白的工作,春节到现在很少休息过。我孩子上小学,早上我走的早孩子还没有起床,晚上我回来的晚孩子已经睡了,一个星期了没有跟孩子说过一句话。累,我们都能承担,我们就是干这些工作的没什么。前两天晚上12点多,我们给返程人员打电话落实核查信息,由于时间太晚工作人员被个别不理解的市民骂得想哭,问我们:你是不是中国人?不知道北京时间吗?我教你学学什么是北京时间,刺的我是无话可说。”


「纪实通讯」三个居委会主任早7点出门深夜1点休息 18个小时在工作

编辑 赵会新

大车家巷社区主任袁竹筠在朋友圈发了一张照片:一个女娃蹬着一辆三轮车,车上放满了核酸检测用的遮阳棚,两个女娃在旁边推着三轮车吃力的往前走。朋友圈写的文字是:无论在家里是何种等级的小公主们,在这里全部修炼成“男人婆”了。


「纪实通讯」三个居委会主任早7点出门深夜1点休息 18个小时在工作

编辑 赵会新

责编潘婷看了照片和文字后说“社区工作者太辛苦了,三个女娃蹬着满满一车货的三轮车吃力的走着,看得我心里特别难受。”

袁竹筠说,我们社区的三个女娃骑三轮车给核酸检测点送货这件事,让我心里难受了好几天。现在大都市里哪儿还有女娃家骑着三轮车满大街跑?但是大车家巷社区就有,她们不是是女娃,她们是“男人婆。”

核酸检测第二天结束的时间比较晚,南院门社区党支部副书记刘海艳家住得很远要倒三趟公交车路上需要1个半小时才能到站,因为时间已经很晚了,下车后还要步行一段时间才能到家,所以她就打电话让爱人来接,到小区地下停车库爱人停车时她困得不行蹲在地上就睡着了,爱人停好车站在她旁边,叫也不是不叫也不是,就让她蹲在地上睡了5、6分钟,因为孩子一个人还锁在家里不放心,实在没办法才把她叫醒回家。


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编辑 赵会新

吕清芬说“既然干了这一行就要无怨无悔,继续勤勤奋奋为民工作,不辜负组织信任和居民拥护,因为我是共产党员。”

王娟说“工作就是这样,既然干了就要有奉献精神。”

刘洁说“我热爱社区工作,在这里有苦更有乐,苦能变乐,乐能变甜,把社区建设得更高、更好、更强是我的追求。”

【责编 潘婷 王爱国】


来源:西安之声讯
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