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西安:物业服务拒不公开公示 可能面临行政处罚

2021-8-21 09:23| 发布者: 付佳琦| 查看: 93

日前,西安市住建局发布《关于规范物业服务公开公示制度的通知》,要求8月15日前所有社会化物业服务小区全部完成“一牌一箱四栏”设置。华商报记者走访发现,执行的情况并不乐观,西安市住建局相关处室工作人员表示 ...


日前,西安市住建局发布《关于规范物业服务公开公示制度的通知》,要求8月15日前所有社会化物业服务小区全部完成“一牌一箱四栏”设置。华商报记者走访发现,执行的情况并不乐观,西安市住建局相关处室工作人员表示,接下来将在日常督导中向此方面倾斜,对于拒不公示的小区可能面临行政处罚。

业主:事关全体业主公示有必要

8月18日,华商报报道了8月15日前所有社会化物业服务小区全部完成“一牌一箱四栏”设置,即物业服务监督公示牌、物业服务意见收集箱、物业服务公示栏、政策法规宣传栏、管理规约公开栏、小区事务公示栏。其中物业服务监督公示牌,主要公示物业项目负责人相关信息,物业服务等级、收费等级、收费标准、收费方式,物业服务企业营业执照、维保单位营业执照,物业服务合同(前期物业服务合同)、客户服务电话、工程维修电话、应急值班电话和投诉监督电话等,另外,物业服务公示栏要向业主公示物业服务企业营业执照、维保单位营业执照、物业服务等级和服务标准等信息。监督公示牌要设置在小区主要人行出入口,其他设施要在小区显著位置。华商报记者走访发现,很少有小区落实到位。

家住曲江新区海德堡小区的赵女士看到报道后专门留意了一下,自家小区的“一牌一箱四栏”设施已经设置完成,监督牌和服务公示栏就设在小区西门口,也按要求公示了相关信息。赵女士说,小区之前公示过电梯、停车等共有收益的收支情况,自己也会关注一下。“事关全体业主,公示出来肯定是好事。”

家在高新复地优尚小区的罗女士表示,小区前一段时间换了新物业公司,记得物业办公室好像公示了其中一部分内容,现在小区没有在出入口公示这些内容。一般业主更关心自己的个人利息,公示的内容关系全体业主。“业主个人发现找物业可能效果不明显,相关行政主管部门督促落实。”

街道办:有小区不到一周就做到

“辖区有小区通知后一周时间就按规定落实了。”西安市新城区胡家庙街道物业科负责人说,他们辖区有74个小区、35家单位,制度下发后,他们通知了各物业企业,有十多个小区主动询问如何执行,他们也组织物业开会培训。该负责人表示,在一次工作检查中发现有小区已经做好了公示,“公示各项信息是一个细致活,大部分物业企业需要公示的内容是现成的,品牌物业企业落实速度更快。”对于目前多少各小区已经完成了公示,这名负责表示目前还未统计,后面还会逐个督促各物业抓紧落实。

市住建局:会就执行情况开展督导检查

对于目前公开公示制度的的落实执行,8月18日,西安市住建局物业管理处相关负责人表示,今年初,住建部等十部门联合发布《关于加强和改进住宅物业管理工作的通知》,其中明确强化物业服务监督管理,建立服务信息公开公示制度。目前,全国都在落实物业服务公开公示制度,省级到市级都制定了相应的政策。《西安市物业管理条例》也有物业服务企业应当将相关信息公示并及时更新的规定,此次要求小区设置“一牌一箱四栏”也是对物业服务公开公示制度的具体化。

通知发出后首先是物业明晰要公示哪些内容,业主也需要监督物业去执行制度,按照四级联动管理方式,市级主要制定政策、区县督促落实、街道监督指导、社区协助配合。较大的物业企业可能执行较好,一些老旧小区落实起来会稍慢。具体到指导监督是各街道办来做,有的街道有专门的物业管理科,有的街道甚至没有专职人员,一步到位存在难度。

下一步会把公开公示作为督导检查的一项内容,对于执行不到位的小区要求整改,拒不执行的小区,其物业企业还可能面临行政处罚。

华商报记者 李婧

来源:华商网-华商报

编辑:报社方正


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