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我为群众办实事 ‖ 市民说:必须给雁塔城管点个赞

2021-8-21 19:07| 发布者: 三分稻田妓| 查看: 79

“说实话,我对城管印象一直不大好,可是今天,我真的得夸夸雁塔区城管了”,这是网名为延之川的网友在《华商论坛》群众呼声栏目发表的题为《我必须给雁塔城管点赞》中的一段文字。华商论坛又将该贴文在今日头条上进 ...

“说实话,我对城管印象一直不大好,可是今天,我真的得夸夸雁塔区城管了”,这是网名为延之川的网友在《华商论坛》群众呼声栏目发表的题为《我必须给雁塔城管点赞》中的一段文字。华商论坛又将该贴文在今日头条上进行了转发。

事情的经过是这样的:近日,网名为延之川的网友居住的小区因夜间施工产生噪音影响居民休息,延之川于当日凌晨2点左右拨打了12345投诉电话。承办投诉案件的雁塔区城管局直属二中队执法人员迅速反应,连夜赶到施工现场,仅用30分钟就有效制止了噪音扰民,还市民安静的生活空间。与此同时,雁塔区城管局处理市民投诉的部门还打来了回访电话,询问市民对投诉受理的满意度。


我为群众办实事 ‖ 市民说:必须给雁塔城管点个赞


我为群众办实事 ‖ 市民说:必须给雁塔城管点个赞

“对城管,我过去实在是误解的太多了,无论如何,我得对自己过去对城管的看法及说过的一些不恰当的话向他们道歉,并对他们雷厉风行的工作作风表示真诚的感谢。这个赞是必须要点的!”网友延之川在所发贴文中由衷感慨。

民有所呼,我有所应。自西安市12345市民热线开通以来,雁塔区城管局监控指挥中心严格按照“统一接收、按责转办、限时办结、统一督办、评价反馈、分析研判”的运行机制,制定了承办单位考核制度,确保市民诉求事事有回音,件件有答复。


我为群众办实事 ‖ 市民说:必须给雁塔城管点个赞

今年以来,雁塔区城管局监控指挥中心共受理各类市民投诉17000余件,占到全区热线总量的80%以上,结案率97%,一大批群众关切的实际问题得到高效解决。

来源:雁塔区城市管理与综合执法局

华商报记者 郭小雄 实习生 刘晓娜


来源:华商政能量
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