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《西安市生活垃圾分类管理条例》施行半年 曲江新区变化多——物业视角

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发表于 2021-8-21 23:11:57 | 显示全部楼层 |阅读模式
2021年1月1日至今,《西安市生活垃圾分类管理条例》(以下统称为条例)正式实施已7个月零5天,生活垃圾分类从“倡议时代”进入“有法可依”的平稳发展阶段。曲江新区认真贯彻落实习近平总书记对生活垃圾分类工作的重要指示精神,充分秉承“全面动员、全员参与”的工作思路,运用“硬件+软件”的管理模式,坚持“六化”并举,精细化管理“绣”出垃圾分类新时尚。目前全区分类覆盖率达100%,知晓率达100%,参与率达86%,投放准确率达88%,民众满意度达92%,创建市级生活垃圾分类示范片区2个,市级示范单位30个,区级达标单位174个
垃圾分类事关千家万户,更关系到人类的生活环境,需要我们每一户家庭、每一位居民共同努力付诸实际行动,也需要小区的物业管理者(即生活垃圾分类投放管理责任人)——物业服务企业参与其中。物业服务企业作为垃圾分类的最源头,有着不可推卸的责任和义务,在垃圾分类工作中发挥着至关重要的作用。《条例》实施已满半年,曲江新区的变化如何呢?大家一起去听听物业是怎么说的。


投放点:定时定点+“景点”升级


《西安市生活垃圾分类管理条例》施行半年 曲江新区变化多——物业视角-1.jpg

投放点改造前

《西安市生活垃圾分类管理条例》施行半年 曲江新区变化多——物业视角-2.jpg

投放点改造后
“垃圾分类不是一蹴而就的,要改变人们生活习惯需要一个阶段性的适应过程。《条例》实施半年以来,我们小区在区分类办的专业指导下,在不同时间阶段内相继完成了撤桶并点、定时定点、亭棚式投放点改造等一系列的垃圾分类工作。近期,为了促进生活垃圾分类工作迈上一个新的台阶,我们小区对部分旧投放点设施进行了改造升级,建成了四分类标识清晰的移动垃圾房。移动垃圾房根据居民投放频次、垃圾产量等因素,科学的设置了四分类投放窗口方便居民能及时投放垃圾不用排队;移动垃圾房的最边上,还安装了一体化的便民洗手台,确保居民扔完垃圾转个身就能洗手,又干净又方便;除此之外,物业做了一条横幅横跨在移动垃圾房的最上方,上面清楚的写着,垃圾投放时间:早上07:00-09:00,下午16:00-21:00,提醒居民在定时定点内正确投放生活垃圾。”万科东方传奇小区工作人员笑了笑继续说:“自从垃圾投放点提升改造后,外观更美观,全封闭垃圾贮存箱降低了难闻的气味,减少了蚊虫滋生,也没有污水横流的现象,居民投放也更加积极。”


投放率:精准指导+全方位宣传


《西安市生活垃圾分类管理条例》施行半年 曲江新区变化多——物业视角-3.jpg

公租二苑物业工作人员表示:“刚开始施行生活垃圾分类的时候,确实遇到了很多的问题,比如部分居民的觉得太麻烦不支持垃圾分类,部分居民不知道怎么分依旧乱扔乱投现象严重;物业工作人员自身业务素质普遍较低,对垃圾分类认识不够多,不能及时做好垃圾分类监督、宣传、引导工作,不可避免地会与业主发生冲突,导致满意度下降,投放准确率停滞不前。《条例》实施半年以来,小区在区分类办的督导检查、专业指导、分类培训等一系列措施下,物业管理人员对垃圾分类技能考核标准有了质的提升和认识。为了提升小区居民垃圾分类投放准确率,小区垃圾分类宣传员会定期+不定期入户指导,填写调查问卷,面对面解决居民现实生活中遇到的垃圾分类问题,并认真听取居民建议记录在案;为了提高居民垃圾分类投放准确率,在定时定点范围内,我们都会安排引导员在桶前引导,对不会分类的居民给予分类指导,对不配合分类行为的居民给予劝说和分类帮助;节假日,小区也会结合特殊节日举办垃圾分类普法宣传,垃圾分类宣传员、志愿者会借助活动中聚集的人气发放宣传资料,现场宣讲垃圾分类知识,达到垃圾分类人人知的效果;除此之外,垃圾分类工作人员平日里也会利用业主微信群进行线上宣传,会推送《条例》摘要以及垃圾分类知识加深居民印象,帮助居民提升日常垃圾分类的准确率。”


物业、业主携手共治 垃圾分类蔚然成风

《条例》实施半年以来,垃圾分类工作对物业有何影响?小编现场采访了金水湾物业的环境主管李盼,听听她是怎么说的?

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“金水湾项目自从垃圾分类开始实施以来,物业便积极与各方沟通、协商,做出垃圾分类实施方案,快速的加入到垃圾分类的大军中,由于经验不足,在前期的垃圾分类工作中物业也走不不少弯路。自2021年《条例》正式出台,在不断摸索中与《条例》的规定中我们物业对自己的本职工作有了更加深刻的认识,起初不愿配合垃圾分类的业主在一次次入户宣传、线上线下普法宣传中垃圾分类有了重新的认识,由以前的“不愿分”到“主动分”,同时,有一些热心垃圾分类工作的业主自愿当起了志愿者在小区内帮助业主引导分类,还有一些业主自愿当起垃圾分类监督员在业主群中拍照曝光乱扔垃圾的不文明行文。久而久之,业主的生活垃圾分类知晓率、参与率、投放准确率明显提高。垃圾分类这股热潮已经慢慢渗透到业主平时生活中,形成了物业、业主携手共治的新局面。”
垃圾分类工作不是朝夕之功,更不是一蹴而就,而是要贵在全力以赴,坚持不懈;垃圾分类工作并不是某一个单位一个部门的事情,而是事关每一位居民生活习惯的养成。
下一步

曲江新区将持续加强

垃圾分类精细化管理

任务落实上用心

创新管理上用智

宣传教育上用情

线上➕线下同发力

全力以赴做好生活垃圾分类

这件民生的“关键小事”

绿色的“发展大事”

来源:西安曲江新区城市管理服务中心

来源:曲江新区
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