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西安城投长安通公司服务上门传递民生温度

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发表于 2021-11-16 20:21:40 | 显示全部楼层 |阅读模式
三秦都市报—三秦网讯(记者 陶颖)“太方便了,再也不用为买天然气专门跑一趟了!”张先生家住曲江龙邸小区,周末,看到长安通宣传队在社区向居民介绍线上购气业务,赶紧拿着手机主动上前“学习”,回家后按照工作人员指引下载了西安市民卡APP,轻点几次,很快便完成了天然气缴费充值。

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西安市民卡平台是一个融合智慧交通、智慧缴费、智慧服务等多个板块为一体的线上综合服务体系,自2020年12月上线以来,陆续推出交通出行、公共缴费、健康社保、创业就业、票务代理等多项便民应用,其中天然气缴费功能是西安城投长安通公司积极探索线上服务模式的一项创新举措,也是努力践行“我为群众办实事”的真实写照。2020年上线后,已有30万用户在平台上完成天然气费的缴纳。今年,西安城投长安通公司继续延伸拓展线上购气的服务半径,面向苹果手机用户和长安区市民开通了线上贴卡购气服务,着力实现便民缴费服务范围的最大化。

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为了让更多市民享受到数字缴费的便利,西安城投长安通公司以党员、团员为主力,组建宣传志愿服务队,深入居民小区进行宣传,现场为居民讲解如何用手机完成绑卡、圈存、贴卡、充值等一系列购气操作,实现了线上购气服务的“掌上办”“零跑路”。

自10月活动开展以来,志愿者们利用周末人流量大优势,首选在小区进行实地宣传。随着疫情防控形势收紧,迅速调整宣传方式,将推广策略转变为自媒体线上发布、海报线下张贴、宣传单页窗口发放等方式,确保疫情期间活动不停步、宣传全覆盖、服务更到位。截至目前,西安城投长安通气缴费线下宣传范围已辐射西安东南西北四个城区,包含200余个户数上千的大型社区,发放海报1500余份、宣传单页近5万余份。

便民缴费看似是项“小服务”,实则是关乎人们生活点滴的“大民生”。作为西安市便民支付的骨干企业,西安城投长安通公司将加快线上服务模式的进化速度,推动各项民生服务向数字化平台迁移,从“云缴费”出发,努力通过民生服务与便民支付的深度结合,答好智慧生活圈这张试卷,为西安市民掀开“云端”美好生活新篇章。

来源:三秦都市报
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