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陕西安康健康码常见问答

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发表于 2020-3-4 16:51:00 | 显示全部楼层 |阅读模式
  1、安康健康码的作用
  安康健康码是安康市委、市政府针对当前疫情防控形势,为了恢复城市生产生活秩序,方便广大市民及待入安康人员正常出行,所采取的一项数字化管理措施。坚决打赢疫情防控总体阻击战。
  2、“安康健康码”的适用范围
  安康“健康码”适用于广大安康市民(包含县区)和所有拟入安康人员。
  以下五类人员,不符合申领条件,申领系统无法生成安康“健康码”:一是未治愈的确诊病例;二是未排除的疑似病例;三是未解除隔离医学观察的密切接触者;四是未解除居家隔离医学观察者;五是治愈出院未满14天居家隔离期者。
  3、安康健康码“三色”的作用
  绿码:在市内亮码通行,进出安康扫码通行。
  黄码:需登记人员详细信息,并测体温(低于37.3℃)后,准予通行。
  红码:因不符合疫情管控的通行条件,需待转换为“绿码”后方可出行。
  4、安康健康码申请方式
  通过微信小程序“i安康”申请。
  》》》点击查看申请指南
  5、“安康健康码”红码、黄码的判定原因
  “安康健康码” 是运用大数据数字赋能加强新冠肺炎疫情防控的一项措施,其“红、黄、绿”三色码判定是基于系统后台大数据的更新而动态变化的。对于申领到红色或者黄色健康码的申领人,其原因可能与确诊或疑似病例曾处于同一个空间有关;可能与来自重点疫区有关;可能与在填写申请表或健康打卡时有身体不适症状有关。如确定自身不存在异常行为的,建议耐心等待一段时间, 健康码的颜色可能会进行更新。
  6、“安康健康码”支持代办吗?
  安康健康码”必须基于智能手机及相关应用软件才可正常使用。对于没有智能手机的老人、小孩及因其他客观原因无法申领到健康码的人群,可凭小区通行证等有效证件经测温后正常通行,无需代办“安康健康码”。
  7、谎报瞒报“安康健康码”申请信息的后果?
  安康健康码申领者必须如实填写申请信息,必须保证内容的真实性和完整性,否则将承担相应的法律责任。如有谎报瞒报行为,一律判为“红码”。
  8、信息填错了怎么修改?
  已支持个人申报信息的修改功能。但只能修改1次,请仔细阅读问题后慎重填写。
  9、“安康健康码”每日申请总量是否存在上限?
  不设“安康健康码”申请上限。
  10、申领及使用“安康健康码”过程中需要申诉该怎么办?
  群众在申领及使用“安康健康码”过程中如需申诉,可以通过公布的“安康健康码”网络申诉平台进行相关问题反馈、核实处置。
  11、哪些地方可以(需要)进行扫码认证?
  根据新型冠状病毒感染肺炎疫情联防联控工作指挥部通知各县区要在全市各类社区(住宅小区)、各单位、各公共场所入口,以及各公共交通工具(含出租车、网约车)上的醒目位置,张贴“安康健康码”认证二维码。
  12、可以通过哪些方式扫描?
  目前“安康健康码”平台仅支持微信扫码认证。
  13、为什么扫了二维码之后会出现白屏?
  出现白屏时,请首先确保手机的移动蜂窝网络或无线网络已接入互联网。之后,请再次尝试扫描。
  14、为什么扫码之后提示需要登录?
  目前“安康健康码”平台扫码时,需通过手机号进行认证后登录。
  15、扫码认证需要强制执行吗?
  推行“扫码认证”的方式既是为了提高广大市民健康码使用的便利性和体验感,更是为了在严防疫情的基础上,确保健康码的真实性和有效性。原则上,在张贴“安康健康码”认证二维码的公共场所或公共交通工具上,都应使用“扫码认证”的方式。
  16、没有健康码的老年人、小孩需要进出公共场所怎么办?
  没有申领到健康码的老年人和未成年人,可以凭通行证等有效证件,经测温合格后方可进入公共场所或搭乘公共交通工具。需要强调的是,健康码目前是广大市民疫情期间出行的有效凭证,建议有条件的人都尽可能去注册申请,也是为方便大家出行考虑。再次提醒,一定要本人注册微信进行申请,健康码不支持代办。
  17、为什么我扫了二维码之后,拒绝提供位置数据就无法打开?
  “安康健康码”在扫码时,必须提供位置数据,手机没有打开GPS定位服务,或拒绝提供位置数据的,将无法使用“安康健康码”。
  18、外籍人士使用境外手机号码申请“安康健康码”?
  暂不支持凭境外手机号申请安康健康码。对于短期来安康的商旅外籍人士,按传统入境方式提供管理和服务。
  19、如果出现用户身份信息被别人绑定的情况怎么办?
  因为“i安康”小程序的实名认证与省政务服务平台联通,变更账号相关信息,请将个人身份证照片正反面以及变更内容(文本形式) [email protected]
[email protected]”怎么办?
  “安康健康码”因版本升级原因,若在进行健康打卡提示“网络故障、请稍后再尝试”,需在微信首页中删除“安康”小程序,重新搜索“安康”小程序进入即可正常打卡。
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